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• いつ販売していますか？

  当サイトは24時間いつでもご注文を承っております。
  
  

• 注文完了後に商品や個数を変更できますか？

  受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。
  
  

商品のお届けについて

• 注文完了後に配送先の住所の変更はできますか？

  商品の発送作業が行われる前でしたら配送先住所の変更を承ることが可能です。
  変更後の配送先情報を以下のように記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  -------------------------------
  注文番号：
  ご住所：〒
  お名前：
  -------------------------------
  
  ＜ご注意ください＞
  商品の発送作業が進んでいる場合は変更を承ることができかねます。
  注文完了メールに記載されている配送業者と送り状番号（追跡番号）を確認し、配送業者の営業窓口へお届け先の変更をご依頼ください。
  
  

• 複数の注文商品を分けて発送できますか？

  受注システムの仕様上、１度の注文で複数の配送先を指定できません。あらかじめご了承ください。
  
  

• 配送日時の変更はできますか？

  商品発送準備前でしたら変更可能です。
  商品が発送準備に入っている場合は変更できませんのでご注意ください。
  
  変更をご希望の場合はお問い合わせフォームより【注文番号】を記載の上、ご連絡ください。
  
  

• 配送料はいくらですか？

  全国一律【1,400円(税込)】です。
  ご注文金額【10,000円(税込)】以上で、送料無料になります。"
  
  

お支払いについて

• どのような支払い方法がありますか？

  商品代金のお支払いには、以下の支払い方法がご利用いただけます。
  
  ■クレジットカード決済
  VISA / Master card / AMEX がご利用いただけます。
  
  ■shop Pay
  shop Payにご登録の情報を利用してお支払いいただけます。
  
  ■Google Pay
  pay.google.comにご登録の情報を利用してお支払いいただけます。
  
  

• 複数の注文代金をまとめて支払うことはできますか？

  大変恐れ入りますが、受注システムの仕様上、複数のご注文代金をまとめてお支払いいただくことはできかねます。
  
  

• いつ支払いが発生しますか？

  ■クレジットカード / shop Pay / Google Pay
  ご注文の確定時に請求が発生いたします。
  
  

クレジットカード決済

• 注文時に使用したクレジットカードの情報は削除や変更ができますか？

  ご注文時に入力されたクレジットカード情報は、後から削除、変更することができません。
  
  また、弊社ではお客さまのクレジットカード情報を保持しておりませんので、カード情報について詳細を確認できかねます。何卒ご了承ください。
  
  

• クレジットカード決済を選択した際にエラーが発生しました

  お支払いが完了せずにエラーが発生した場合、以下のような原因が考えれらます。
  
  - カード情報の詳細（カード番号、セキュリティコード等）に誤りがある
  - カードの有効期限が切れている
  - カード会社による支払い拒否
  
  弊社では原因の特定ができかねるため、ご利用のカード会社へ詳細をお尋ねくださいますようお願いいたします。
  
  

• クレジットカード決済で指定した請求先の情報は変更はできますか？

  受注システムの仕様上、請求先の宛名やご住所、電話番号の変更を承ることはできかねます。
  何卒ご了承ください。
  
  

返品および交換について

• 商品の返品はできますか？

  商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。
  商品に欠陥があった場合は、弊社迄ご連絡下さい。